AGB

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über dieschmuckmanufaktur.at. Vertragspartnerin ist Die Schmuckmanufaktur, Andrea Herzig, Hans-Buchholzer-Straße 9, 4400 Steyr, andrea@dieschmuckmanufaktur.at. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nicht.

2. Unikate

Jedes Stück ist handgefädelt und ein Unikat. Kleine Abweichungen in Farbe und Form gegenüber den Fotos sind durch Handarbeit, Licht und Bildschirmdarstellung möglich und stellen keinen Mangel dar, solange sie das Stück nicht wesentlich verändern.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Stücke im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Sie legen Stücke in den Warenkorb, geben an der Kasse Ihre Daten ein und wählen Versand und Zahlung. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht und können Eingabefehler korrigieren. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung). Bei Zahlung mit PayPal kommt er bereits mit dem Abschluss der Zahlung zustande.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; Sie erhalten die Bestelldaten mit der Bestellbestätigung und diese AGB jederzeit hier auf der Website.

4. Kundenkonto und Reservierung

Ein Kundenkonto ist freiwillig. Mit bestätigter E-Mail-Adresse reservieren wir Stücke, die Sie in den Warenkorb legen, für 10 Minuten. Die Reservierung ist ein freiwilliger Service; ein Anspruch darauf besteht nicht. Zur Vermeidung von Missbrauch gelten höchstens 5 Reservierungen gleichzeitig.

5. Preise und Versand

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Versandkosten und Lieferzeiten stehen unter Versand & Zahlung und werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

6. Lieferung

Wir liefern nach Österreich und Deutschland; in Steyr ist nach Vereinbarung auch die Abholung möglich. Die Lieferzeit beträgt in Österreich 1–3 Werktage, nach Deutschland 3–5 Werktage, jeweils ab Zahlungseingang. Ist ein Stück wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

7. Zahlung

Sie können per Vorkasse (Überweisung) bezahlen und, sofern an der Kasse angeboten, mit PayPal. Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung; das Stück bleibt 7 Tage für Sie reserviert. Geht die Zahlung in dieser Zeit nicht ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung zu. Den Widerruf können Sie per E-Mail, per Brief, mit dem Muster-Widerrufsformular oder online über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese finden Sie auf jeder Seite unten und unter https://www.dieschmuckmanufaktur.at/vertrag-widerrufen/, ohne Anmeldung.

10. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) bzw. ABGB: zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorhanden war. Sie können zunächst Verbesserung (Reparatur) oder Austausch verlangen; da jedes Stück ein Unikat ist, ist ein Austausch meist nicht möglich, eine Reparatur übernehmen wir gerne selbst. Ist beides nicht möglich, haben Sie Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung. Mehr dazu unter Gesetzliche Gewährleistung.

11. Haftung

Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Personenschäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Hinweise zur Sicherheit

Schmuck ist kein Spielzeug und gehört nicht in Kinderhände (Verschluckungsgefahr kleiner Teile). Hinweise zu Material und Pflege finden Sie bei jedem Stück.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter andrea@dieschmuckmanufaktur.at.

14. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich ist das Gericht an deren Wohnsitz zuständig (§ 14 KSchG).